当包裹送至您手中时，您需要注意以下几点：

1、货物签收前，请检查货物外包装是否完好，封口处是否有开箱迹象，包裹重量是否存在差异，必要时请拍照留底。

2、发现外包装有破损或者开封过的痕迹，请务必跟派送员当面验货并且拍照留底，如发现货物破损、缺失的情况，请再次拍照并保存，提供以下证明：

1、包裹签收外包装照片（未拆包开箱）

2、包裹未拆包开箱重量照片（照片包含：国际面单照片，方便与出库重量核对）

3、缺失的包裹快递单号或者我司出库照片，标注丢失的件

然后联系我们在线客服进行后续赔偿事宜，详情请查看【赔偿说明】

3、如因您个人原因导致派送失败，我司会安排国外派送公司再次上门安排派送，再次上门派送需根据派送公司规划安排派送时间，请您耐心等待谢谢，如因个人原因导致的签收失败，产生任何费用由您自行承担

4、包裹签收后如有任何问题，请在24小时内联系在线客服进行处理，我司会给您满意的答复及解决方案，如超过时间，我司将不再受理，谢谢理解！